Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Disposiciones generales. 

En EUDASKIN, con domicilio fiscal en Venustiano Carranza #27-B, Naucalpan Centro, Estado de México, Código Postal 53000, México, somos responsables del tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles que nos sean confiados y ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad, misma que se realiza de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, así como las demás disposiciones aplicables.

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.

La presente Política de Privacidad es aplicable a todos los usuarios de nuestro sitio web desde el momento de la navegación, cuando lleven a cabo una compra o se ponen en contacto con nosotros y tiene como finalidad que conozcan el tratamiento y la forma en que se recabarán sus datos personales. 

Al navegar y utilizar las funciones de la página web usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y acepta que entiende la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Se recabarán los datos personales de la siguiente forma:

Los datos serán recabados: de forma directa en el momento en que realice una compra, cree una cuenta, solicite una cotización o se realice un pedido, por medio de nuestro centro de atención a clientes, en el caso de la celebración de un contrato o convenio, por medios digitales cuando navegue por el sitio web y utilice las funciones del mismo, nos contacte por nuestro sitio web, redes sociales y/o a través de correo electrónico, así como a través de otras fuentes permitidas por usted o en su caso por la ley.

Se recabarán los siguientes datos personales del titular:

  • Detalles de contacto: Nombre completo, edad, género, foto, domicilio, domicilio de facturación, fecha de nacimiento, teléfono fijo y/o celular, correo electrónico, perfil de redes sociales y Registro Federal de Contribuyentes “RFC”.

  • Información financiera: información de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.

  • Información sobre transacciones: artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.

  • Información de la cuenta: incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

  • Información por navegar en el sitio web:  información de su dispositivo, tipo de navegador, conexión de red, dirección IP, tiempo de la navegación, su ubicación, detalles de inicio de sesión, página que lo redireccionó, páginas que ha visitado, videos que haya visto, anuncios en los que haya dado clic, productos que ha buscado, tráfico y preferencias dentro del sitio web.


EUDASKIN le informa que la información financiera es catalogada como datos personales sensibles, por lo cual requerimos de su consentimiento expreso para su obtención y tratamiento. La aceptación de la presente Política de Privacidad implica su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles. En el entendido que en caso de no proporcionar a EUDASKIN los datos financieros, nos veremos imposibilitados para ofrecerle nuestros productos y servicios.

En caso de que recibamos datos personales sensibles de forma indirecta, EUDASKIN le enviará un correo electrónico dentro de los 5 días hábiles siguientes para obtener su autorización para el tratamiento de sus datos personales sensibles en el cual se le hará llegar un documento que deberá ser firmado de forma autógrafa escaneado y enviado en formato PDF en el que autorice la obtención y tratamiento de los datos personales sensibles o, en su caso, que el titular solicite la cancelación y eliminación de estos, ello con base en el artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. 

EUDASKIN no recopila conscientemente información personal de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para que solicite la cancelación y eliminación de estos.

Relación con terceros. 

La página web podrá contener enlaces a páginas web y plugins de terceros los cuales no están bajo el control de EUDASKIN por lo que no tendrá responsabilidad alguna sobre los datos personales proporcionados a las páginas web de terceros, ni sobre sus políticas y medidas de privacidad.  Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. Proporcionamos estos enlaces y plugins como un servicio, pero esto no implica ninguna aprobación de las actividades o del contenido de los sitios web, aplicaciones o plataformas de redes sociales correspondientes, ni una asociación con sus operadores.

Uso de Meta.

En nuestro sitio web utilizamos la publicidad proporcionada por Meta (anteriormente conocida como Facebook) para ofrecer anuncios personalizados basados en sus intereses y actividad en línea. Meta puede recopilar y usar datos sobre su navegación en este sitio y otros sitios web a través de cookies, píxeles y otras tecnologías similares. Estos datos nos permiten mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Para obtener más información sobre cómo Meta recopila y utiliza sus datos, y para gestionar sus preferencias de publicidad, le recomendamos que revise la política de privacidad de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0 

Uso de Google Ads.

Nuestro sitio web utiliza un plugin de Google Marketing Platform (Google Ads), un servicio de publicidad proporcionado por Google, Inc. Google Ads puede recopilar datos sobre su actividad de navegación en nuestro sitio web y en otros sitios web que utilizan sus servicios. Esto puede incluir información sobre los anuncios que ha visto y sobre cómo interactúa con ellos. Este plugin crea una conexión directa entre tu navegador y los servidores de Google Ads, sobre el tipo y la cantidad de datos que se envían a Google Ads por este método no tenemos ninguna influencia. En caso de querer inhabilitar estos datos favor de visitar: https://myadcenter.google.com/home?hl=es&sasb=true&ref=ad-settings#display_optout o https://thenai.org/opt-out/ 

Relación con Shopify.

Nuestro sitio web se aloja en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de las funciones del mismo, a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios para usted. La información que usted envíe se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de dicha información para dichos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de Privacidad del consumidor de Shopify. Según el lugar en el que resida, puede ejercer determinados derechos respecto a su información personal aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Uso de cookies.

Las cookies son archivos que se alojan en el disco duro de su equipo para recordar información del usuario. EUDASKIN utiliza cookies para mejorar los servicios que ofrecemos recopilando datos del tráfico, interacción y preferencias para poder ofrecer una mejor experiencia en el futuro.

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El titular puede desactivar y/o eliminar las cookies a través de su navegador de Internet, para lo cual debe tener en cuenta que es posible que no pueda acceder a ciertos contenidos de la página web. Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, se le dará la opción de aceptar o rechazar las cookies. Si decide rechazar las cookies, sólo se utilizarán las cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Si acepta las cookies, consentirá su uso de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

Seguridad de la información.

La información proporcionada por el titular será considerada como confidencial y se encontrará debidamente protegida a través de medidas de seguridad tecnológica, física y administrativa, previniendo su uso o divulgación indebida, así como daños, pérdidas, alteraciones, destrucción o uso no autorizado. Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". EUDASKIN no se hace responsable de la seguridad de la información mientras se encuentre en tránsito por lo que le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos sus datos personales y/o datos personales sensibles.  

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Finalidades de uso. 

Los titulares de los datos personales autorizan que la información sea utilizada para los siguientes fines: 

  • Prestarle y venderle nuestros productos y servicios: crear, mantener y gestionar su cuenta, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su pedido, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, organizar el envío, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada. 

  • Marketing y publicidad: enviarle notificaciones, resolver sus dudas y comentarios, proporcionar información electrónica periódicamente, ofrecer promociones, recomendarle productos relacionados con sus compras, informar sobre cambios en nuestros productos, integrar una base de datos, para la evaluación de nuestros productos, para fines publicitarios y estadísticos.

  • Mejora del Servicio: analizar la información recopilada para mejorar nuestros productos, servicios y su experiencia en nuestro sitio web.

  • Motivos legales: generar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet, para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes, para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, así como para investigar o participar en procesos civiles, mercantiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales de carácter contencioso y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas. 

Transmisión a terceros. 

En ningún momento se venderán sus datos personales a terceros, sin embargo, para el cumplimiento de los fines previamente establecidos, sus datos personales podrán ser transferidos a terceras personas físicas o morales, nacionales o extranjeras, con las cuales tengamos una relación contractual para cumplir con los servicios que ofrecemos, siempre que los terceros acuerden respetar la confidencialidad de sus datos personales y cumplir con los términos de la presente Política de Privacidad para su tratamiento. 

En ningún momento se realizará la transferencia de sus datos personales sensibles sin antes obtener la autorización por escrito de dicha transmisión.

Al aceptar la presente Política de Privacidad autoriza a EUDASKIN para compartir a Shopify y a nuestro proveedor de envíos los datos personales y datos personales sensibles necesarios para crear, mantener y gestionar su cuenta, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su pedido, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, organizar el envío, así como facilitar devoluciones y cambios.

Cualquier información sobre los datos proporcionados podrá ser entregada a las autoridades cuando así lo requiera alguna autoridad competente, y siempre que así lo establezca la ley. 

Derechos ARCO.

El titular de los datos personales y datos personales sensibles tendrá en todo momento los siguientes derechos: 

  • Acceder a sus datos que se conserven

  • Rectificar o actualizar sus datos 

  • Cancelar la autorización de la conservación de sus datos total o parcialmente. 

  • Oponerse al tratamiento de sus datos 

  • Obtener una copia de sus datos que conservamos

  • Gestionar las preferencias de comunicación

Procedimiento para ejercer derechos ARCO.

En cualquier momento el titular podrá restringir o limitar el acceso o transmisión de sus datos y revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de estos.

El titular acepta que, al revocar el consentimiento otorgado, no se le podrán seguir brindando nuestros productos y servicios, por lo anterior se dará por terminada cualquier relación comercial, comprometiéndose a liquidar los adeudos que se tuvieren hasta el momento de la revocación del consentimiento. 

El titular acepta que por el cumplimiento de nuestras obligaciones legales la revocación no será inmediata. 

Para solicitar el acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales y datos personales sensibles el titular deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección privacidad@eudaskin.com, el cuál será contestado dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes. 

Modificación.

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada en cualquier momento cuando lo consideremos conveniente o debido a cualquier modificación en la legislación correspondiente. 

Los cambios realizados a la presente Política de Privacidad serán informados por medio de la página web https://www.eudaskin.com.


Para cualquier duda o comentario favor de enviar un correo electrónico a la siguiente dirección privacidad@eudaskin.com.


Fecha de actualización 31 de agosto de 2025.